VERKKOKAUPPA
Forest Pharmacy Oy (y-tunnus 3101222-3) myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille maailmanlaajuisesti. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 24 %. Toimitettaessa tuotteita EU-maiden ulkopuolelle tuotteen vastaanottaja vastaa paikallisista veroista ja tullimaksuista.  Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

TILAAMINEN
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassalla. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

MAKSAMINEN JA MAKSUTAVAT
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com

Verkkopankki- sekä korttimaksut (yleisimmät pankki- ja luottokortit, kuten Visa, Visa Electron, MasterCard ja American Express - Debit/Credit -kortit). Maksukortilla maksaminen verkkokaupassamme on vaivatonta ja turvallista.
Voit myös maksaa Käyttäen G Pay- (Google Pay), Adroid Pay- ja Apple Pay -mobiilimaksuja.
Olethan yhteydessä maksupalveluihin liittyvissä kysymyksissä maksunvälittäjään täältä

Voit maksaa myös käyttäen PayPal-verkkomaksupalvelua tai Klarnan palveluita.
Paypal on tunnettu kansainvälinen maksunvälityspalvelu, jonka avulla voit maksaa helposti ja turvallisesti omalta Paypal-tililtäsi sekä tiliin yhdistämälläsi luottokortilla. Tutustu PayPalin palveluehtoihin.
S.à r.l. et Cie, S.C.A.
R.C.S. Luxembourg B 118 349 
Olethan yhteydessä maksupalveluihin liittyvissä kysymyksissä maksunvälittäjään täältä.

Maksusi kirjautuu välittömästi suoritetuksi kauppiaalle ja sähköpostiisi lähetetään vahvistusviesti.

TILAUS- JA MAKSUVAHVISTUS
Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.

TOIMITUSTAPA JA -KULUT
Tilauksesi toimituskulut näet valittuasi maksu- ja toimitustavan. Toimitusaika Suomeen on 2–5 päivää. Toimitusaika muualle Eurooppaan n. 7–14 päivää, mutta Koronaepidemian vuoksi toimitukset ulkomaille voivat viivästyä.

YHTEYSTIEDOT JA ASIAKASPALVELU
Voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme yhteydenottolomakkeen kautta.

VAIHTO- JA PALAUTUSEHDOT
Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus vaihtaa tai palauttaa koko tilauksesi tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.
Palautustilanteessa ota yhteyttä sähköpostilla ohjeiden saamiseksi: hello@moiforest.com

ONGELMATILANTEET
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa vaihto- ja palautusehdoissa mainituille tahoille. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.
 
RIITOJEN RATKAISU
Tätä sopimusta koskevat erimielisyydet, joita ei voida neuvottelemalla sopia, ratkaistaan Vantaan käräjäoikeudessa Suomen lainsäädännön mukaan.